5.Web 2.0

　　很多人将自己的个人时间投入到博客及其它使用Web 2.0技术的网络应用上，Mcafee认为，很多人希望在工作中也能使用相同的工具，事实上，这在一定程度上确实已经实现，而由此对IT部门来说可谓是喜忧参半，IT人士目前确实需要看到一个在这类工具上拥有领先优势的“领导者”，而这样的“领导者”所要做的就是将诸多工具“折叠”进现有的基础构架内，这样即方便用户使用，也考虑到了企业安全及隐私方面的要求，Mcafee据此认为：“这种聪明的选择不管从其自身一面还是IT部门的一面来看，都会随着其进一步的深入而显现出积极的效果。”

　　6.创意构想

　　知识型经济的增长与好的创意理念是分不开的，IT部门为此需要提供相应的工具以帮助培育并管理这些思想，现在的好消息是这类工具的数量是越来越为丰富，“这些在线工具让人们‘张贴’自己的创意，并参与到集体智慧的狂欢互动中。”Gartner公司(总部位于美国康涅狄格州斯坦福德市)的分析师Jackie Fenn如此解释。

　　Fenn继续说：但是这样一来，相比其选择的创意构想管理软件所要做的事情，IT部门的工作量会变的更为艰巨，鉴于绝大多数创新都存有一块很重要的IT组成部分，这有益于IT工作者在构想加工整理进程中担当指导者的作用，通过与商业领导者的合作，帮助管理这个进程的操作与实施，IT人员可以为获得有用的答复而提出并设置正确的问题，继而推动创新思维的展开！

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