7.以消费者为导向的设备
总部位于纽约的JupiterResearch LLC市场调查公司的副总裁兼研究主任的Michael Gartenberg表示,现在,公司的职员正越来越多的将自己的硬件、软件以及无线设备带入到工作当中,他说:“这些玩意的出现,让消费者可以买到比PC机更为强大的能力,而对于后者,IT部门早在几年前就不得不施加以严格的管理,对于现在出现的新形势,IT人所要做出的反应不是像只说一个‘不’字那么简单,采取一种积极有效的回应方式是其当务之急。”
不过说这样的话也并非是在提议连小猫都会搞坏的东西也需要处于IT部门的严格管制范围之内,一个IT部门必须明白自己能够整合及支持的内容,必须知道什么会对本组织构成风险。计算机世界专栏作家Gartenberg说:“他们需要准备好整合一些东西,然后取缔另外不需要的。”
8.统一通信
统一通信在IT界内被众多人视为一股上升至高处的强势力量,Gartner预测绝大多数公司将会在接下去三年时间中实施统一的系统,而来自芝加哥ADM投资人服务公司的技术副总裁Sam Helmich却认为,这类旨在统一通信的举措将不仅仅涉及电话、短信领域,实际上,它关联到的是与传统电话功能捆绑在一起的桌面视频工具,客户关系管理系统以及其它在各个商业流程中发挥效力的应用。
但就当前的现状而言,存在的缺憾是,这当中熟练的技术人员依旧缺乏,但是Helmich认为,那些公司可以就此与相关产品供应商进行合作,以此获得自己的员工所需的技能培训,即便这不能成为一种选择,也依旧难不倒人们,“现在网络上有足够多的资料可以帮助我们解决这些问题!”Helmich为此这样说到。
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