2、难以应付的在线表单

　　烦人指数：69%

　　埴写一份简单的在线表单——大到贷款申请，小到新闻网站的注册——也可以变成一场烦人的无止境的循环，不停的浏览器刷新。因为在线表单通常把必埴项与非必填项混淆在一起，而没有清楚地区分开它们。在填写表单时，你经常无法避免地会漏掉某些必填项，然后不得不从头开始，因为网站整个地清空了表单内容。有鉴于此，表单填写最近已经改进了许多，因为很多公司已经意识到用户受到的挫折对生意会带来影响。因为这个问题非常易于解决，所以它能一直地存在实在是令人难以置信的事情。网站设计人员只需要简单地把必填项用不同的颜色标识出来(红色就能起到作用)。此外，即使用户了犯了错误，也没有理由要清空整张表单。要让事情更顺利地进行下去，网站开发人员应该高亮显示未完成的项目

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